해지
유료 요금제는 설정 → 결제에서 언제든 해지할 수 있습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되고 갱신되지 않습니다. 법이 요구하거나 아래에 적은 경우가 아니면 남은 기간은 환불하지 않습니다.
잘못된 청구
두 번 청구되었거나, 해지 후 청구되었거나, 당사의 오류로 청구된 금액은 전액 환불합니다.
충전 묶음
충전 묶음을 실수로 샀고 그 크레딧을 쓰지 않았다면, 구매 후 14일 안에 연락하면 환불합니다.
크레딧
크레딧은 영상이 최종 승인될 때, 또는 추가 작업을 확인할 때 쓰입니다. 승인되지 않은 영상은 크레딧을 쓰지 않습니다. 쓴 크레딧은 환불하지 않으며 크레딧은 현금 가치가 없습니다. 당사의 문제로 결과물이 실패했다면 쓴 크레딧을 돌려드립니다.
요금제 변경
요금제를 바꾸면 바로 적용됩니다. 남은 기간의 차액은 일할 계산되며 확정 전에 보여 줍니다.
Enterprise
청구서로 결제하는 요금제는 주문서 조건을 따릅니다.
요청 방법
워크스페이스에 등록된 주소에서 워크스페이스 이름과 청구서 번호를 적어 hello@vlick.ai로 보내 주세요. 환불은 Stripe를 통해 원래 카드로 가며 보통 영업일 5~10일 안에 보입니다.